سياسة الخصوصية
الإصدار 2026.2
آخر تحديث: يونيو 2026
مرحبًا بك في بيتك.
توضح سياسة الخصوصية هذه («السياسة») كيف تجمع بيتك لتكنولوجيا المعلومات («بيتك»، «نحن»، «لنا»، أو «خاصتنا») البيانات الشخصية، وتستخدمها، وتخزنها، وتشاركها، وتحميها، وتعالجها بأي شكل آخر عند وصولك إلى المنصة أو استخدامك لها، بما في ذلك موقع بيتك الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف المحمول، والبرمجيات، والخدمات، والميزات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ «المنصة»).
بيتك لتكنولوجيا المعلومات مسجلة في مصر بموجب رقم السجل التجاري 282473 ورقم التسجيل الضريبي 773-944-559.
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تُعد بيتك بوجه عام متحكم البيانات المسؤول عن البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر المنصة، إلا إذا كنا نعالج البيانات نيابةً عن طرف آخر فقط بصفة معالج بيانات بموجب اتفاق منفصل.
بمجرد وصولك إلى المنصة أو تسجيلك فيها أو استخدامك لها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.
إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فلا يجوز لك استخدام المنصة.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: لا تعرض بيتك نافذة منبثقة أو شريطًا منفصلًا للموافقة على ملفات تعريف الارتباط. يُوضَّح استخدامنا لها في القسم 11.
يجب قراءة هذه السياسة مع الشروط والأحكام الخاصة بنا وأي سياسات أخرى يُشار إليها في هذه الوثيقة.
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نعالجها فيما يتعلق بـ:
لا تنطبق هذه السياسة على:
«البيانات الشخصية»
تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل للتحديد.
«المعالجة»
تعني أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، بما في ذلك الجمع والتخزين والاستخدام والإفصاح والحذف أو الأرشفة.
«المستخدم»
يعني أي شخص أو كيان يصل إلى المنصة أو يستخدمها.
«المضيف»
يعني مستخدمًا يعرض أو يدير أو يقدّم أماكن إقامة عبر المنصة.
«المسافر» أو «الضيف»
يعني مستخدمًا يبحث عن أماكن إقامة أو يحجزها أو يقيم فيها عبر المنصة.
«البيانات الحساسة»
تشمل وثائق الهوية الحكومية، ونتائج التحقق من الهوية، والبيانات المالية/المتعلقة بالدفع، وأي بيانات أخرى قد تخضع لحماية معززة بموجب القانون المعمول به.
قد تُقدَّم هذه السياسة بعدة لغات، بما في ذلك العربية والإنجليزية.
في حال وجود أي تناقض أو اختلاف أو خطأ في الترجمة أو غموض أو اختلاف في التفسير بين النسختين العربية والإنجليزية، تسود النسخة العربية وتكون هي المرجع، وذلك وفقًا لمعايير حماية المستهلك المصرية المعمول بها.
وفقًا للقانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك، تُقدَّم البيانات الموجهة للمستهلك، والفواتير، وتأكيدات الدفع، والسجلات المعاملاتية ذات الصلة الصادرة عبر المنصة باللغة العربية الواضحة، بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به.
تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها على كيفية استخدامك للمنصة، وعلى كونك مضيفًا أو مسافرًا، وعلى الميزات التي تستخدمها.
عند التسجيل أو الاحتفاظ بحساب، قد نجمع:
قد نجمع:
user-agent)؛للتحقق من الهوية، والحد من الاحتيال، ودعم الثقة والسلامة، قد نجمع ونعالج:
نستخدم مزودي تحقق هوية تابعين لأطراف ثالثة، بما في ذلك Didit، لبعض سير عمل التحقق.
لا نضمن دقة التحقق من الهوية. المستخدمون الذين يقدّمون معلومات هوية كاذبة أو احتيالية يتحملون المسؤولية الكاملة عن هذا السلوك وقد يُبلَّغ عنهم للجهات المختصة.
عند الحاجة للحجوزات أو قواعد المجمع أو قواعد المنزل أو الامتثال القانوني، قد يرفع المستخدمون وثائق مثل:
قد تتضمن هذه الوثائق صورًا للوجه الأمامي والخلفي للوثيقة، والأسماء، وأرقام الهواتف، والبيانات الوصفية ذات الصلة.
إذا كنت مضيفًا، قد نجمع:
عند إجراء حجز أو إدارته، قد نجمع:
تُعالَج المدفوعات عبر شركاء دفع معتمدين، بما في ذلك Paymob.
لا تخزّن بيتك بوجه عام أرقام بطاقات الدفع الكاملة على أنظمتها الخاصة.
قد نخزّن:
عند الدفع عبر Paymob أو مزودين مماثلين، قد يجمع هؤلاء المزودون ويعالجون بيانات الدفع بموجب سياسات الخصوصية والالتزامات القانونية الخاصة بهم.
قد نجمع:
إذا لم تقرأ الرسائل الجديدة خلال فترات زمنية معينة، قد نرسل إشعارات متابعة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب وفقًا لإعدادات الإشعارات الخاصة بك والقانون المعمول به.
قد نجمع:
قد نجمع:
قد نجمع تلقائيًا:
عند موافقتك على الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية هذه، قد نسجل:
قد نجمع أيضًا بيانات شخصية عندما:
نجمع البيانات الشخصية من خلال:
نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية:
قد نستخدم أنظمة آلية، بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، لدعم:
قد تكون المخرجات الآلية غير دقيقة أحيانًا. القرارات الجوهرية ذات الآثار القانونية أو الآثار المماثلة قد تخضع للحمايات المعمول بها بموجب القانون.
بحسب السياق والقانون المعمول به، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 واللوائح ذات الصلة، نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
حيث تكون الموافقة مطلوبة، يمكنك سحبها كما هو موضح في القسم 16، مع مراعاة القيود القانونية والتعاقدية.
قد نشارك البيانات الشخصية في الظروف التالية:
لأن بيتك سوق يربط المضيفين بالمسافرين، تُشارَك بعض البيانات الشخصية لتسهيل الحجوزات والإقامات، بما في ذلك:
المضيفون والمسافرون أطراف مستقلة. المعلومات التي تشاركها مع مستخدم آخر قد يستخدمها ذلك المستخدم خارج نطاق سيطرة بيتك، وفقًا لممارساته والتزاماته القانونية الخاصة.
نستخدم مزودي خدمات موثوقين لمساعدتنا في تشغيل المنصة، بما في ذلك مزودين لـ:
| نوع المزود | أمثلة على المعالجة | مزودون ممثلون |
|---|---|---|
| معالجة المدفوعات | تفويض البطاقة والتحصيل والاسترداد والترميز | Paymob |
| التحقق من الهوية | فحص الوثائق والهوية | Didit |
| الاستضافة السحابية والبنية التحتية | استضافة التطبيق والنشر والسجلات | Vercel ومزودو بنية تحتية ذوو صلة |
| تخزين الوسائط وتوصيلها | رفع الصور وتخزينها وتحويلها وحذفها | Cloudinary |
| التحليلات | قياس الاستخدام وتحليلات الأداء | Google Analytics |
| المصادقة | تسجيل الدخول الاجتماعي ومصادقة الحساب | Google ومزودو مصادقة آخرون |
| المراسلة والإشعارات | تسليم البريد الإلكتروني والرسائل النصية وواتساب والإشعارات الفورية | مزودو الإشعارات والاتصالات |
يعالج هؤلاء المزودون البيانات الشخصية بموجب التزامات تعاقدية مناسبة لدورهم والقانون المعمول به.
قد نفصح عن البيانات الشخصية حيث نرى أن الإفصاح ضروري من أجل:
إذا خضعت بيتك لدمج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو تمويل أو بيع أصول، قد تُنقل البيانات الشخصية كجزء من تلك المعاملة، مع مراعاة الضمانات المناسبة والإشعار حيث يقتضيه القانون.
قد نشارك البيانات الشخصية عندما تطلب ذلك أو تفوضنا أو توجهنا للقيام بذلك.
قد نشارك معلومات مجمّعة أو غير محددة الهوية لا تحدد فردًا بشكل معقول لأغراض التحليل أو البحث أو الأعمال.
قد يعالج بعض مزودي خدماتنا البيانات الشخصية خارج مصر.
عند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نتخذ خطوات مصممة لضمان الضمانات المناسبة بما يتوافق مع القانون المعمول به، بما في ذلك الحماية التعاقدية مع مزودي الخدمات حيث يُطلب ذلك.
باستخدامك للمنصة، فإنك تدرك أن بعض المعالجة قد تتم في ولايات قضائية ذات معايير حماية بيانات مختلفة عن معاييرك.
لا تشغّل بيتك نافذة منبثقة أو شريطًا منفصلًا أو مركز تفضيلات خاصًا بملفات تعريف الارتباط.
نوضّح استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة في هذا القسم. بمجرد وصولك إلى المنصة أو استمرارك في استخدامها، فإنك تدرك أن هذه التقنيات قد تُوضَع على جهازك حيث يسمح القانون المعمول به بذلك.
تشمل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة ملفات تعريف الارتباط HTTP، والتخزين المحلي، وتخزين الجلسة، والبكسلات، والوسوم، والبرمجيات النصية، وعوامل الخدمة، وأي تخزين مشابه في المتصفح أو على الجهاز يُستخدم لتشغيل المنصة أو تأمينها أو تذكّر التفضيلات أو قياس الاستخدام.
قد تُعد المعلومات المخزّنة أو المُطلَب الوصول إليها عبر هذه التقنيات بيانات شخصية إذا كانت تتعلق بشخص محدد الهوية.
نستخدم هذه التقنيات في الفئات التالية:
الضرورية والوظيفية — لإبقائك مسجّل الدخول، وحماية الحسابات، ومنع إساءة الاستخدام، والحفاظ على الجلسات، ودعم إتمام الدفع والحجوزات، وتشغيل الميزات الأساسية للمنصة.
التفضيلات — لتذكّر اختيارات مثل اللغة واللغة المحلية ووضع المضيف/المسافر.
التحليلات والأداء — لفهم كيفية استخدام المنصة وتشخيص المشكلات وتحسين الموثوقية والأداء. ويشمل ذلك أدوات مثل Google Analytics وVercel Analytics، التي قد تجمع معلومات مثل الصفحات المعروضة ونوع الجهاز أو المتصفح والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP ومصدر الإحالة وأحداث التفاعل.
تقنيات ميزات الأطراف الثالثة — عند استخدام ميزات معينة، قد يضع المزود المعني ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مماثلة خاصة به، بما في ذلك:
يعالج هؤلاء المزودون المعلومات بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم. نشجعك على مراجعة تلك السياسات عند استخدام الميزات ذات الصلة.
بحسب التقنية والقانون المعمول به، بما في ذلك القانون رقم 151 لسنة 2020، نعتمد على واحد أو أكثر مما يلي:
لا ندّعي أن المنصة تستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية فقط بينما تكون أدوات التحليلات مفعّلة.
يمكنك:
قد يؤثر حظر أو حذف بعض هذه التقنيات على تسجيل الدخول أو إتمام الدفع أو الحجوزات أو الإشعارات أو الخرائط.
للاستفسارات حول ملفات تعريف الارتباط، تواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال في القسم 21.
قد نرسل اتصالات عبر:
قد تتضمن هذه الاتصالات:
يمكنك إدارة بعض تفضيلات الإشعارات في إعدادات حسابك، بما في ذلك:
حتى إذا ألغيت الاشتراك في الاتصالات الترويجية، قد نرسل لك رسائل خدمة أساسية وقانونية وأمنية ومتعلقة بالمعاملات.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تتطلب أو تسمح فترة احتفاظ أطول بموجب القانون.
قد تختلف فترات الاحتفاظ بناءً على:
أمثلة:
عندما لا تكون البيانات الشخصية مطلوبة بعد الآن، سنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نؤرشفها بشكل آمن، مع مراعاة القيود القانونية والتقنية.
نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
قد تشمل هذه التدابير:
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك وإخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به مشتبه به.
المنصة مخصصة للأفراد من عمر 18 عامًا فأكثر.
لا نجمع عن قصد بيانات شخصية مباشرة من الأطفال دون 18 عامًا لتسجيل الحسابات.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم بيانات شخصية إلينا بما يخالف هذه السياسة، فتواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة بما يتوافق مع القانون المعمول به.
مع مراعاة القانون المعمول به، بما في ذلك القانون رقم 151 لسنة 2020 والقانون رقم 181 لسنة 2018، قد يكون لك الحق في:
لممارسة حقوقك، تواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم 20.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد على بعض الطلبات.
سنرد خلال المدد الزمنية التي يقتضيها القانون المعمول به، مع مراعاة التمديدات المشروعة حيث يُسمح بها.
قد تكون حقوقك محدودة حيث:
يمكنك طلب إغلاق حسابك، مع مراعاة الحجوزات المعلقة والمدفوعات الصادرة والنزاعات ومراجعات الاحتيال والتزامات الاحتفاظ القانونية.
لا يؤدي إغلاق حسابك تلقائيًا إلى حذف جميع البيانات فورًا حيث يُطلب الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لاحتياجات عمل مشروعة.
إذا كنت مضيفًا، فإنك تقر وتوافق على أن:
قد تراجع بيتك نشاط حساب المضيف والإعلانات والرسائل وسجلات الحجز لأغراض الثقة والسلامة والامتثال والدعم.
إذا كنت مسافرًا، فإنك تقر وتوافق على أن:
قد نستخدم المعالجة الآلية من أجل:
لا نضمن أن المخرجات الآلية دقيقة أو كاملة دائمًا.
حيث يمنحك القانون المعمول به حقوقًا بشأن اتخاذ القرار الآلي، يمكنك التواصل معنا لمعرفة المزيد عن المنطق المعتمد وطلب مراجعة بشرية حيث يُطلب ذلك قانونًا.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر.
إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنقدّم إشعارًا عبر المنصة أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب أو الإشعارات الفورية أو بأي وسيلة مناسبة أخرى.
يشير تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه السياسة إلى آخر مراجعة لها.
إذا كنت لا توافق على السياسة المحدّثة، يحق لك التوقف عن استخدام المنصة وإغلاق حسابك، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية المعلقة.
يُعد الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ سريان السياسة المحدّثة قبولًا لها، حيث يُسمح بذلك بموجب القانون.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الحقوق أو الشكاوى، تواصل مع:
Beytak Information Technology
يرجى تضمين معلومات كافية لتمكيننا من تحديد حسابك وفهم طلبك.
إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية قد عُولجت بشكل غير مشروع، يمكنك التواصل معنا أولًا باستخدام بيانات الاتصال أعلاه.
قد يكون لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات أو حماية المستهلك المصرية المختصة، بالقدر المعمول به بموجب القانون رقم 151 لسنة 2020 والقانون رقم 181 لسنة 2018 واللوائح ذات الصلة.
نشجعك على التواصل معنا قبل تقديم شكوى حتى نتمكن من محاولة حل مخاوفك بسرعة.
تكمل هذه السياسة الشروط والأحكام الخاصة بنا.
في حال التعارض بين هذه السياسة والشروط فيما يتعلق بسلوك السوق أو إنهاء الحساب أو تقديم الوثائق أو توزيع المسؤولية، تحكم الشروط بوجه عام العلاقة التعاقدية، بينما تحكم هذه السياسة كيفية معالجة البيانات الشخصية.
باستخدامك لبيتك، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.